Это первая запись в блоге, поэтому начну с главного: что такое Субай, кому он нужен и чего в нём сегодня нет. Дальше здесь будут вещи помельче - как устроен агент, как работает перенос базы, почему что-то сделано именно так. Сегодня общая картина.

Дело не в том, что у вас нет системы

Про CRM в малом бизнесе обычно говорят так, будто проблема в её отсутствии. Купите систему, и появится порядок.

Я ставил CRM другим: внедрял, переносил базы, обучал сотрудников. И много разговаривал с теми, кто потом в этих системах работает. Жалоба повторялась от компании к компании и звучала одинаково: систему купили, а заполнять её некому. Записи заводят задним числом, половина полей пустая, через полгода в базе нельзя ничего найти.

Потом то же самое случилось со мной. В чужих CRM я сам выпадал из графика - человек, который эти системы внедряет. Значит, дело не в дисциплине.

Малый бизнес не может позволить себе не вести дела. Он не может позволить себе штат, который ведёт их в системе. Договорились в мессенджере, пообещали в коридоре, записали в заметки - и через неделю никто не помнит, кому что должен.

Что такое Субай

Субай - CRM и система управления бизнесом. Начинается она с CRM, потому что деньги в малом бизнесе теряются там: в забытом клиенте, в непоставленной задаче, в договорённости, которую никто не записал.

Отличие в том, кто заполняет базу. Вы рассказываете о делах своему ИИ-агенту - тому самому Клоду или ChatGPT, которым вы уже пользуетесь. Агент подключён к Субаю через встроенный MCP-сервер и сам заводит контакт, ставит сделку на нужный этап воронки, создаёт задачу со сроком. Получаются обычные записи в вашей базе: их видно в интерфейсе, их можно поправить руками.

MCP - это открытый протокол, по которому ИИ-ассистент подключается к внешней системе. Сервер уже встроен в Субай, отдельно ничего разворачивать не нужно: вы выпускаете личный токен в своём пространстве и вставляете его в настройки ассистента. Агенту доступны 32 инструмента: поиск по базе, чтение и создание контактов, компаний, сделок и задач, перевод сделки по воронке.

Права агента - это ваши права, не больше. Разрешения выдаются по одному действию, невыданное запрещено. Удалить сделку, контакт или задачу агент не может: таких инструментов ему просто не выдано. Единственное разрушающее действие во всём наборе - разорвать связь между двумя контактами, и оно по умолчанию выключено.

Работает агент на вашей подписке у Anthropic или OpenAI. Мы за его работу денег не берём и в неё не встраиваемся.

Как это выглядит в обычный день

Вы открываете чат со своим агентом и говорите обычными словами: звонил такой-то, договорились о том-то, перезвонить в четверг. Это не форма, это пересказ.
Агент раскладывает сказанное по местам: заводит контакт, двигает сделку, ставит задачу со сроком.
Вы открываете воронку и видите, где что стоит и кому надо позвонить. Не вспоминаете, а смотрите.

Важная деталь: агент работает с тем, что вы ему рассказали, а не с аудиозаписью разговора. Это описание сегодняшнего дня, а продукт меняется - что он умеет прямо сейчас, всегда написано на странице продукта.

Без агента тоже можно

Субай - полноценная CRM, и работать в ней руками никто не мешает. Агент снимает рутину ввода, а не заменяет интерфейс.

Внутри всё, что нужно каждый день: контакты и компании, воронки со своими этапами, сделки с суммой и ответственным, задачи и проекты, поиск, роли и права, приглашение сотрудников, корзина. Контакт здесь не строчка с телефоном, а карточка человека: должность, компания, произвольные поля под вашу нишу, лента звонков, писем, встреч и заметок. Люди связываются и друг с другом - на карточке видно, кто кого знает, а на отдельной странице лежит вся карта знакомств. Это то, через кого можно зайти к клиенту, которого вы ещё не знаете.

Если вы ведёте дела в amoCRM или Битрикс24, базу можно перенести: выгружаете файл оттуда, загружаете сюда, дубли объединяются автоматически.

Работает всё в браузере, на телефоне тоже. Устанавливать ничего не нужно.

Кому подходит сегодня

Тем, у кого работа - это люди и договорённости: услуги, консультации, проекты, частная практика, небольшие студии и бюро.

Складу, производству и рознице сегодня взять здесь нечего: касс, учёта остатков и партий у нас нет. Отдельные модули под них в планах, но не сейчас. Модуль экономики и движения денежных средств, финансовые активности, расширение задач и проектов, обогащение карточки компании из открытых источников и синхронизация календаря - в работе. Сроков не называю: то, чего в продукте нет сегодня, честнее назвать отсутствующим, чем обещанным.

Где данные и сколько это стоит

Все рабочие данные клиентов лежат в России, у российского хостинг-провайдера. Резервные копии - в российском хранилище, письма уходят через российский сервис рассылок. Это работает уже сегодня, а не запланировано. Данные остаются вашими: мы их не продаём, не передаём третьим лицам и не учим на них модели.

Тариф на сегодня один, "Старт": 790 ₽ за место в месяц. Вся CRM целиком и доступ для вашего агента, других редакций и пакетов запросов нет. Оплата по счёту или переводом, приём карт пока не подключён. Если у вас команда от 20 человек, условия обсуждаем отдельно - напишите на почту.

Цену я называю здесь, чтобы вам не пришлось её искать, но это снимок на день, когда написан пост. Действующие условия всегда на странице тарифов, и правы они, а не эта страница.

Как попробовать

Регистрация на subai.ru: 14 дней бесплатно, платить вперёд не нужно. Заведите пространство, создайте MCP ключ и расскажите агенту про текущие дела и посмотрите, что получится к концу недели.